FAQ Aquapur
Compatibilité, utilisation, entretien, livraison en Suisse : l’ensemble des réponses se trouve ci-dessous.
Compatibilité — vérification rapide
✅ Compatible • ⚠️ À vérifier • ❌ Non recommandé
Le filtre Aquapur est suspendu : il doit pouvoir être placé près du jet d’eau et rester stable.
Généralement compatible : jet centré et mise en place simple.
Compatible si le filtre peut être positionné à proximité du jet et fixé sans entraver l’usage.
À vérifier : un jet très large peut occasionner un débordement. Une photographie permettra de confirmer la compatibilité.
Non recommandé si le filtre ne peut être correctement fixé ou positionné sous le jet.
Checklist (30 secondes)
- Le filtre peut-il être accroché (lanière) sans glisser ?
- Le jet d’eau passe-t-il plein centre (sans éclaboussures excessives) ?
- Avez-vous au moins 10 cm de dégagement pour positionner le filtre sous le jet ?
- Le robinet est-il stable et l’accès facile (pas encastré, pas “waterfall” très large) ?
Si vous êtes en “À vérifier”, envoiez-nous une photo de votre robinet/douche : on vous réponderas rapidement.
Questions fréquentes
À quoi sert Aquapur ?
Aquapur est conçu pour améliorer le confort d’usage de l’eau au quotidien (selon le modèle) et contribuer à réduire certaines impuretés, afin d’obtenir une eau plus agréable à l’utilisation.
Que contient le colis ?
Le colis comprend 1 kit Aquapur (1 set), prêt à l’emploi.
L’installation requiert-elle des outils ?
Dans la majorité des cas, non. La mise en place est conçue pour être simple et rapide. Veuillez vous référer aux indications présentes sur la fiche produit et la notice.
Quel est le temps de mise en place ?
La mise en place s’effectue généralement en quelques minutes. En présence d’une configuration particulière (jet très large, installation encastrée), une vérification préalable est recommandée.
Comment entretenir Aquapur ?
Un entretien léger et régulier est recommandé. Il convient d’éviter les produits agressifs. En cas d’eau très calcaire, un nettoyage doux et fréquent est généralement préférable.
À quelle fréquence remplacer la cartouche ?
La fréquence dépend notamment de l’intensité d’utilisation et de la qualité de l’eau. Veuillez suivre la recommandation indiquée sur la fiche produit et la notice.
Livrez-vous en Suisse ?
Oui. La livraison en Suisse est proposée, et les délais estimatifs sont indiqués lors du passage en caisse.
Quelle est votre politique de retour ?
Un délai de 14 jours est prévu pour initier une demande de retour (voir conditions sur la page dédiée). Pour un traitement rapide, merci d’indiquer votre numéro de commande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités via Shopify et ses partenaires de paiement, selon des standards de sécurité reconnus.
Comment obtenir une confirmation de compatibilité ?
En cas de doute, il est recommandé de transmettre une photographie du robinet ou de la douche (ainsi qu’une brève description). Un retour rapide sera apporté afin de confirmer la compatibilité et l’option la plus adaptée.